依照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，為及時有效地向公民、法人或者其他組織提供汕頭市濠江區(qū)信訪局政府信息服務(wù)，遵循公正、公平、便民的原則，特編制本指南。

　　一、政府信息公開的法律法規(guī)依據(jù)

　　（一）《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）。

　　（二）《中華人民共和國保守國家秘密法》。

　　（三）《信訪條例》。

　　二、政府信息公開的主要內(nèi)容

　　（一）機構(gòu)設(shè)置及主要職能、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)情況、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職能；

　　（二）信訪工作相關(guān)法律、法規(guī)和文件；

　　（三）辦理群眾來信、來郵，接待群眾來訪工作流程、規(guī)范及群眾信訪指南；

　　（四）信訪工作動態(tài)信息；

        （五） 經(jīng)信訪人同意，適合公開的信訪案例；

　　（六）其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。

　　三、政府信息公開工作機構(gòu)

　　汕頭市濠江區(qū)信訪局是濠江區(qū)政府信息公開工作機構(gòu)。

　　聯(lián)系地址：汕頭市濠江區(qū)政府（大院內(nèi)4號樓1樓）人民來訪接待中心

　　郵政編碼：515071

　　辦公時間：8：30－12：00 ?14：30－17:30（節(jié)假日、公休日除外，季節(jié)性辦公時間調(diào)整見公告）。

　　聯(lián)系電話（傳真）：0754-87378365

　　四、政府信息獲取方式

　　汕頭市濠江區(qū)信訪局政府信息分為主動公開信息和依申請公開信息兩部分。

　　（一）主動公開信息。

　　對于主動公開的信息，主要通過汕頭市濠江區(qū)信訪局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公開。此外還采取以下方式主動公開：

　　1.?通過新聞發(fā)布會公開；

　　2.?通過汕頭市人民來訪接待廳（地址：汕頭市濠江區(qū)政府大院內(nèi)4號樓1樓）電子顯示屏等公開；

　　4.?通過印發(fā)紙質(zhì)文本公開。

　　（二）依申請公開信息。

　　除本機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

　　1.?提出申請

　　申請獲取政府信息，應(yīng)當(dāng)填寫《汕頭市濠江區(qū)信訪局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼窇?yīng)當(dāng)在“濠江區(qū)政府信息依申請公開系統(tǒng)”（http://m.gzmxturbo.cn/）提交。

　　申請人對申請獲取信息的描述應(yīng)真實記載以下內(nèi)容：

　　（1）申請人的姓名或者名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式；

　　（2）所需的政府信息發(fā)生描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的特征描述；

　　（3）所需政府信息的用途，必要時，提交說明自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明；

　　（4）承諾所獲取的政府信息只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

　　2.?申請方式

　　公民、法人或者其他組織可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式提出信息公開申請。

　　申請公開與申請人直接有關(guān)信訪事項辦理情況的，按照《信訪條例》規(guī)定的程序提出。

　　3.?申請?zhí)幚?/span>

　　本機關(guān)在收到《申請表》后，根據(jù)需要，通過相應(yīng)方式對申請人身份信息進行核對。對《申請表》的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人予以更改、補充。對于要件完備的申請將進行登記，自收到《申請表》之日起20個工作日內(nèi)做出答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意，延長答復(fù)期限不超過20個工作日，并告知申請人。

　　4.?答復(fù)

　　（1）屬于公開范圍的，向申請人提供政府信息內(nèi)容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑；

　　（2）申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；

　　（3）申請公開的信息涉及第三方商業(yè)秘密、個人隱私，但符合《條例》第二十三條之應(yīng)當(dāng)公開條款規(guī)定的，向申請人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知第三方；

　　（4）屬于非本機關(guān)制作或保存的，告知申請人;如能確定掌握該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)名稱和聯(lián)系方式；

　　（5）屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；

　　（6）屬于政府信息不存在的，告知申請人并說明理由；

　　（7）申請公開的信息不屬于《條例》第二條規(guī)定的政府信息范圍的，告知申請人；

　　（8）同一申請人向受理機構(gòu)就同一申請事項重復(fù)提出申請的，告知申請人不再重復(fù)答復(fù)。

       5. 收費

       《條例》第四十二條規(guī)定：行政機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔?，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關(guān)可以收取信息處理費。行政機關(guān)收取信息處理費的具體辦法由國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定，詳見《政府信息公開信息處理費管理辦法》（國辦函〔2020〕109號）。

　　本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)政務(wù)該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。