連日來，市交通運輸集團公司結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織集團總部及下屬企業黨員干部、青年員工共140人的志愿者隊伍，開展為身邊群眾辦好事實事的志愿服務活動，引導乘客有序、文明乘車，提升汕頭公交形象，營造文明、和諧、奉獻的良好氛圍。

志愿者分別到汕頭火車站、時代廣場、人民廣場、金葉島、花園賓館等公交站場，向旅客提供乘車咨詢指引服務，幫助旅客提攜行李重物，發放公交便民手冊和創文宣傳資料，為不善于使用手機的老年人送去《公交路線指南手冊》，還在車廂內開展維持車內秩序，文明引導、線路咨詢等服務。同時，志愿者還向乘客收集對公交文明服務的意見和建議，共收集關于公交站場建設、公交充值卡服務、開通新公交線路、增加營運班次等建議共68條，梳理并將合理化建議向公交企業提出整改，提升公交文明服務水平。“現在乘坐公交車的體驗非常好，公交班次多，乘坐很方便，司機服務的態度也很好。”乘客張女士表示，現在乘坐公交挺有安全感，感謝政府對公共交通工作的重視。