▌哪些情況下銀行卡被盜刷，銀行需賠償？

　　● 發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。

　　● 發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行返還扣劃的透支款本息、違約金并賠償損失的，人民法院依法予以支持；發(fā)卡行請求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支持。

▌如何區(qū)分偽卡盜刷交易和網(wǎng)絡(luò)盜刷交易？

　　● 偽卡盜刷交易

　　他人使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行取現(xiàn)、消費、轉(zhuǎn)賬等，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非基于本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

　　● 網(wǎng)絡(luò)盜刷交易

　　他人盜取并使用持卡人銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易身份識別信息和交易驗證信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非因本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

▌銀行卡被盜刷，銀行需賠償哪些損失？

　　● 借記卡被盜刷：銀行需賠償卡內(nèi)存款本息。

　　● 信用卡被盜刷：銀行需賠償該卡被扣劃的透支款本息以及違約金。

▌銀行卡被盜刷，哪些情況銀行不賠償？

　　● 持卡人對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息、交易驗證信息未盡妥善保管義務(wù)具有過錯，發(fā)卡行主張持卡人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

　　● 持卡人未及時采取掛失等措施防止損失擴(kuò)大，發(fā)卡行主張持卡人自行承擔(dān)擴(kuò)大損失責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

▌銀行卡被盜刷，第一時間應(yīng)該做什么？

　　第一步，留存銀行卡未離身的證據(jù)：可以去附近銀行網(wǎng)點或ATM機(jī)進(jìn)行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。 

　　第二步，打電話給銀行客服掛失止損。如果是異地偽卡盜刷，要先掛失銀行卡，再盡快持卡去銀行打印相關(guān)憑證。 

　　第三步，向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，必要時記下客服人員工號；跨行交易可以向中國銀聯(lián)調(diào)取憑證。

　　第四步，拿銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發(fā)地報案，需保留前往案發(fā)地的交通憑證。

　　第五步，拿立案的回執(zhí)單與銀行或第三方支付平臺交涉。 

　　第六步，如果問題仍未解決可咨詢律師起訴。

　　● “嗅探”設(shè)備掃描攔截用戶短信

　　安徽滁州警方曾打掉過一專門利用“嗅探”設(shè)備，隔空盜刷他人銀行卡的犯罪團(tuán)伙。

　　據(jù)嫌疑人交代，只要啟動“嗅探”設(shè)備，后臺就能自動掃描周圍大約一公里范圍內(nèi)居民的手機(jī)號。一旦這些手機(jī)號處在2G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，居民手機(jī)上收到的短信，就很可能同步顯示在嫌疑人的電腦上。

　　嫌疑人隨后會利用手機(jī)號+驗證碼的方式，登錄第三方軟件，通過黑客手段利用技術(shù)漏洞獲取受害人姓名、身份證號、銀行卡號等，盜刷受害人銀行卡里的錢。

　　● POS機(jī)刷卡消費盜刷

　　四川成都曾發(fā)生一起多人因參加優(yōu)惠洗車活動遭遇銀行卡被盜刷的案件。

　　成都一家洗車店推出“一塊錢洗車”活動，不少車主通過店內(nèi)的POS機(jī)進(jìn)行刷卡消費。這一刷，銀行卡賬號、密碼等全部泄漏。車主的銀行卡在境外被盜刷一空。

如何防止銀行卡被盜刷？

　　● 將磁條卡換成安全性更高的芯片卡。

　　● 養(yǎng)成儲蓄和消費分離的習(xí)慣，減少使用存款數(shù)額較大的儲蓄卡進(jìn)行消費。

　　● 妥善保管銀行卡和密碼，提高對釣魚網(wǎng)站、不安全鏈接、詐騙電話的警惕度。

　　● 開通短信提醒功能，掌握資金變動情況。

　　● 不能通過非法渠道辦卡，以免個人信息被泄露和轉(zhuǎn)賣。