1、救助原則。對流浪乞討人員的救助，是一項解決其基本生活困難的臨時性社會救助措施，遵循自愿、無償、公開救助的原則。

2、救助條件：救助對象是城市生活無著的流浪乞討人員，具體是指因自身無力解決食宿，無親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農村五保供養，正在城市流浪乞討度日的人員。

3、救助內容：救助站應當根據受助人員的需要提供下列救助：提供符合食品衛生要求的食物；提供符合基本條件的住處；對在站內突發急病的，及時送醫院救治；幫助與其親屬或者所在單位聯系；對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

4、不予提供救助情形：（1）雖有流浪乞討行為，但不具備救助條件所規定情形。（2）拒不如實提供個人情況（因年老、年幼、殘疾等原因無法提供的除外）；（3）進站前患有危重病、精神病、傳染病；（4）求助人身上有明顯損傷，但本人拒絕說明情況。

5、救助期限：救助站將根據受助人員的具體情況確定救助期限，一般不超過１０天，因情況特殊的，經主管民政部門批準后，可以延長。

6、流浪乞討救助申請：流浪乞討人員直接向救助管理站提出救助申請。

市救助管理站的救助熱線電話88800316。