社保卡必須要激活才能

領(lǐng)取電子社保卡嗎？

實(shí)體社保卡要進(jìn)行激活，才能領(lǐng)取電子社保卡；實(shí)體社保卡的金融賬戶要進(jìn)行激活，才能開(kāi)通電子社保卡的繳費(fèi)結(jié)算功能。

電子社保卡密碼

如何修改或重置？

申領(lǐng)電子社保卡后，從渠道APP中進(jìn)入電子社保卡，打開(kāi)首頁(yè)設(shè)置菜單，即可看到修改和重置密碼的入口。密碼修改后，在所有渠道APP內(nèi)生效。

為什么我的社保卡狀態(tài)異常？

只有正常狀態(tài)下的實(shí)體社保卡能夠申領(lǐng)電子社保卡。當(dāng)提示您的社保卡狀態(tài)異常時(shí)，說(shuō)明您的社保實(shí)體卡處于未激活、注銷(xiāo)、掛失等非正常狀態(tài)，請(qǐng)您向當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門(mén)咨詢(xún)您的社保卡是否處于正常狀態(tài)，并且數(shù)據(jù)已經(jīng)同步更新。新辦理的社保卡可能會(huì)存在數(shù)據(jù)延遲問(wèn)題，您可以等待2-3天再試。

被綁定親情服務(wù)的用戶，仍然可以申領(lǐng)電子社保卡。但申領(lǐng)了電子社保卡之后，被綁定的親情服務(wù)失效。即：張三綁定了父母的親情服務(wù)，張三的父親之后又自己領(lǐng)取了電子社保卡，那么張三父親的親情服務(wù)在張三的電子社保卡內(nèi)自動(dòng)失效。

為什么綁定親情服務(wù)的時(shí)候

提示查不到社保卡？

電子社保卡是社保卡的線上形態(tài)，要申領(lǐng)電子社保卡，前提是持有實(shí)體社保卡，且社保卡處于正常狀態(tài)。所以沒(méi)有實(shí)體社保卡，是無(wú)法申領(lǐng)電子社保卡的。親情服務(wù)也是一樣，需要被綁定人持有正常狀態(tài)的實(shí)體社保卡。如果被綁定人持有正常使用的社保卡實(shí)體卡，仍提示查詢(xún)不到社保卡，原因可能是當(dāng)?shù)爻挚◣?kù)未將您的數(shù)據(jù)同步到全國(guó)持卡庫(kù)所導(dǎo)致的。

為什么電子社保卡的照片

不是我的？

電子社保卡的照片數(shù)據(jù)來(lái)自于全國(guó)持卡庫(kù)，如果您存在照片非本人、照片年代較久遠(yuǎn)、照片顯示不正常的問(wèn)題，請(qǐng)您到當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門(mén)詢(xún)問(wèn)是否需要重新采集照片。

如果要修改申領(lǐng)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼，您可以在【設(shè)置】中選擇“修改手機(jī)號(hào)”，按照提示進(jìn)行操作；如果您要修改開(kāi)通繳費(fèi)結(jié)算時(shí)的發(fā)卡行預(yù)留手機(jī)號(hào)，需要您前往發(fā)卡銀行進(jìn)行辦理。

待遇資格認(rèn)證功能

有什么用？

“待遇資格認(rèn)證”目前主要指養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，您可以通過(guò)人臉識(shí)別的方式完成認(rèn)證，進(jìn)行待遇領(lǐng)取，不限制一年內(nèi)認(rèn)證的次數(shù)，可查詢(xún)歷史認(rèn)證記錄。本待遇資格認(rèn)證人群僅支持城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇人員。

港澳臺(tái)居民、外籍人士

能申領(lǐng)電子社保卡嗎？

電子社保卡支持港澳臺(tái)居民、外籍人士領(lǐng)取，部分申領(lǐng)渠道不支持在申領(lǐng)時(shí)重新填入社會(huì)保障號(hào)，導(dǎo)致港澳臺(tái)居民、外籍人士無(wú)法申領(lǐng)，具體請(qǐng)您咨詢(xún)渠道APP的客服獲取幫助。