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領取電子社保卡嗎？

實體社?？ㄒM行激活，才能領取電子社?？?；實體社保卡的金融賬戶要進行激活，才能開通電子社?？ǖ睦U費結算功能。

電子社?？艽a

如何修改或重置？

申領電子社?？ê螅瑥那繟PP中進入電子社?？ǎ蜷_首頁設置菜單，即可看到修改和重置密碼的入口。密碼修改后，在所有渠道APP內生效。

為什么我的社?？顟B異常？

只有正常狀態下的實體社?？軌蛏觐I電子社?？ā．斕崾灸纳绫？顟B異常時，說明您的社保實體卡處于未激活、注銷、掛失等非正常狀態，請您向當地人力資源社會保障部門咨詢您的社?？ㄊ欠裉幱谡顟B，并且數據已經同步更新。新辦理的社保卡可能會存在數據延遲問題，您可以等待2-3天再試。

被綁定親情服務的用戶，仍然可以申領電子社?？ā５觐I了電子社?？ㄖ螅唤壎ǖ挠H情服務失效。即：張三綁定了父母的親情服務，張三的父親之后又自己領取了電子社?？?，那么張三父親的親情服務在張三的電子社?？▋茸詣邮?。

為什么綁定親情服務的時候

提示查不到社?？?？

電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€上形態，要申領電子社?？?，前提是持有實體社?？?，且社保卡處于正常狀態。所以沒有實體社保卡，是無法申領電子社?？ǖ?。親情服務也是一樣，需要被綁定人持有正常狀態的實體社?？?。如果被綁定人持有正常使用的社?？▽嶓w卡，仍提示查詢不到社保卡，原因可能是當地持卡庫未將您的數據同步到全國持卡庫所導致的。

為什么電子社?？ǖ恼掌?/p>

不是我的？

電子社保卡的照片數據來自于全國持卡庫，如果您存在照片非本人、照片年代較久遠、照片顯示不正常的問題，請您到當地人力資源社會保障部門詢問是否需要重新采集照片。

如果要修改申領時填寫的手機號碼，您可以在【設置】中選擇“修改手機號”，按照提示進行操作；如果您要修改開通繳費結算時的發卡行預留手機號，需要您前往發卡銀行進行辦理。

待遇資格認證功能

有什么用？

“待遇資格認證”目前主要指養老待遇資格認證，您可以通過人臉識別的方式完成認證，進行待遇領取，不限制一年內認證的次數，可查詢歷史認證記錄。本待遇資格認證人群僅支持城鎮企業職工養老保險退休人員、城鄉居民養老保險領取待遇人員。

港澳臺居民、外籍人士

能申領電子社保卡嗎？

電子社保卡支持港澳臺居民、外籍人士領取，部分申領渠道不支持在申領時重新填入社會保障號，導致港澳臺居民、外籍人士無法申領，具體請您咨詢渠道APP的客服獲取幫助。